ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ALL4HOMEBG.COM

Последна актуализация: 09.11.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „МТрейд83“ ЕООД събира, използва, съхранява, предоставя и защитава личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазин all4homebg.com.

Защитата на личните данни е важна за нас. Обработваме лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и другите приложими нормативни актове.

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на личните данни, обработвани чрез all4homebg.com, е:

наричано по-долу „Администраторът“, „Търговецът“, „ние“, „нас“ или „all4homebg.com“.

2. ОБХВАТ НА ПОЛИТИКАТА

Настоящата Политика се прилага за личните данни, които обработваме във връзка с:

3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ МОЖЕМ ДА ОБРАБОТВАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни.

1. Данни за идентификация

2. Данни за контакт

3. Данни за поръчки

4. Платежна информация

Можем да обработваме информация относно:

Ние не съхраняваме пълните данни на Вашата банкова карта, когато данните се въвеждат директно в защитената платежна среда на съответната банка или платежен оператор.

5. Данни от комуникация

Когато се свържете с нас, можем да обработваме:

6. Технически данни

При използване на сайта могат да се обработват технически данни като:

7. Аналитични данни

При предоставено съгласие, когато такова се изисква, можем да обработваме информация като:

8. Маркетингови данни

Когато сте предоставили съответното съгласие или е налице друго приложимо правно основание, можем да обработваме:

4. ИЗТОЧНИЦИ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Получаваме лични данни:

5. ЦЕЛИ И ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Обработваме необходимите лични данни, за да:

Правно основание: изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключване на договор.

За доставка можем да предоставим необходимите данни на избрания куриер или логистичен партньор.

Обичайно това включва:

Правно основание: изпълнение на договора.

При плащане можем да обработваме информация, необходима за:

При картови плащания платежните данни могат да се обработват от съответна банка или лицензирана платежна институция.

Правно основание: изпълнение на договор, законово задължение и когато е приложимо – легитимен интерес.

Обработваме и съхраняваме определени данни, когато това е необходимо за:

Правно основание: изпълнение на законово задължение.

Можем да обработваме данни за:

Правно основание: изпълнение на договор, законово задължение и легитимен интерес.

Когато се свържете с нас по телефон, e-mail или друг комуникационен канал, обработваме предоставената информация с цел:

Правно основание: изпълнение на договор, действия преди сключване на договор и/или легитимен интерес.

6. ЛЕГИТИМЕН ИНТЕРЕС

В определени случаи можем да обработваме лични данни въз основа на наш легитимен интерес, когато този интерес не е с преимущество пред Вашите права и свободи.

Такъв интерес може да включва:

Когато обработването е основано на легитимен интерес, Вие имате право да възразите съгласно условията на GDPR.

6.1. OrderGuard — предотвратяване на невзети и измамни поръчки

Този магазин използва OrderGuard, за да намали невзетите и измамните поръчки с наложен платеж. Когато направите поръчка, еднопосочно кодирана (хеширана) форма на вашия телефон и имейл — никога самите данни — се споделя с базираната в ЕС мрежа на OrderGuard. Този кодиран идентификатор все пак представлява лични данни, обработвани на основание на нашия легитимен интерес за предотвратяване на невземане и загуби (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR). Мрежата записва дали поръчките са взети или върнати, а този магазин може да добави сигнал, че е докладвал или блокирал клиент; другите магазини виждат само обобщени бройки, никога вашето име, данни за контакт или кой магазин е подал сигнала. Имате право на достъп до данните си, да възразите срещу тази обработка и да поискате изтриването им по всяко време — свържете се с нас или с OrderGuard на [email protected]. Политиката за поверителност на OrderGuard е публикувана на https://www.orderguard.net/bg/privacy/.

Проверките и отчитането обхващат и поръчки, платени по начин, различен от наложен платеж. Освен хешовете на телефона и имейла, OrderGuard получава датите на поръчките, държавата на фактуриране, вътрешни референции към поръчките/артикулите, дали поръчката е с наложен платеж, промените в състоянието ѝ, дела на възстановената сума, ако има такъв, и куриера, отчел резултата, когато е приложимо. Съответстващо изключване спира обичайните проверки и отчитане; при изключване по телефон или имейл се изпращат хешове, за да бъдат изтрити записи, подадени по-рано от този магазин. Пълната политика обяснява локалните записи, незадължителните функции, сроковете на съхранение и обработването на исканията за изтриване.

Този магазин е включил следните незадължителни функции на OrderGuard. Локални маркирания/блокирания: можем да маркираме или блокираме клиент в собствения си магазин – например след многократно отказани доставки. Този запис може да съдържа Вашето име, имейл и телефон, съхранява се на нашия собствен сайт и сам по себе си не се споделя с други магазини. „Сигнали от други магазини“: споделяме кодиран (псевдонимизиран) сигнал „подозрителен“ или „блокиран“ с други участващи магазини и виждаме сигналите, подадени от тях. Сигнал се показва едва след като поне два независими магазина са докладвали едно и също лице, а между магазините не се обменят лични данни в четим вид.

7. МАРКЕТИНГОВИ СЪОБЩЕНИЯ

(1) Можем да изпращаме маркетингови съобщения, бюлетини, предложения и информация за промоции, когато е налице приложимо правно основание.

(2) Когато законът изисква съгласие, маркетингови съобщения ще бъдат изпращани след получаване на съответното съгласие.

(3) Съгласието за маркетинг не е условие за извършване на покупка.

(4) Можете по всяко време да се отпишете от маркетингови съобщения чрез:

(5) Отписването от рекламни съобщения не прекратява изпращането на служебна информация относно Ваши поръчки, плащания, доставки, рекламации или други договорни отношения.

8. БИСКВИТКИ

Онлайн магазин all4homebg.com използва бисквитки и сходни технологии.

Те могат да включват:

Строго необходимите бисквитки могат да бъдат използвани без съгласие, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

Аналитичните и маркетинговите технологии се използват при наличие на необходимото правно основание и съгласие, когато такова се изисква.

Подробна информация се предоставя в отделната Политика за бисквитки.

9. GOOGLE ANALYTICS

(1) При предоставено съгласие, когато такова се изисква, използваме или можем да използваме Google Analytics, предоставян от Google.

Google Analytics ни позволява да получаваме статистическа информация за начина, по който посетителите използват сайта.

(2) Информацията може да включва:

(3) Данните се използват за:

(4) Когато това се изисква, Google Analytics се активира след получаване на съответното съгласие за аналитични технологии.

(5) Възможно е определена информация да бъде обработвана от дружества от групата Google съгласно приложимите им условия и политики.

10. GOOGLE ADS

(1) При предоставено съгласие, когато такова се изисква, можем да използваме Google Ads и свързани технологии.

Те могат да се използват за:

(2) В зависимост от конфигурацията могат да бъдат обработвани:

(3) Персонализирана реклама, ремаркетинг и сходни функции се използват само когато е налице необходимото правно основание.

11. GOOGLE CONSENT MODE

Сайтът може да използва механизми за предаване на информация относно Вашия избор за съгласие към Google.

В зависимост от Вашия избор могат да бъдат управлявани категории като:

Когато откажете съответното съгласие, използването на данните за свързаните цели се ограничава в съответствие с приложимата конфигурация и изисквания.

12. META PIXEL

(1) При предоставено предварително съгласие, когато такова се изисква, all4homebg.com използва или може да използва Meta Pixel, предоставян от Meta.

Meta Pixel ни помага да анализираме резултатите от рекламите във Facebook и Instagram.

(2) Чрез Meta Pixel могат да бъдат регистрирани събития като:

(3) Meta Pixel може да бъде използван за:

(4) В зависимост от използваната конфигурация Meta може да получава технически идентификатори и информация за взаимодействията с онлайн магазина.

(5) Маркетинговите технологии на Meta се активират след предоставяне на необходимото съгласие, когато такова се изисква.

13. ДРУГИ МАРКЕТИНГОВИ И АНАЛИТИЧНИ ИНСТРУМЕНТИ

В бъдеще можем да използваме и други технологии за:

Когато дадена технология изисква съгласие, тя няма да бъде активирана преди предоставянето на такова.

Актуалната информация относно използваните бисквитки и технологии се поддържа в Политиката за бисквитки и/или инструмента за управление на съгласията.

14. ПРОФИЛИРАНЕ

При използването на маркетингови и рекламни технологии може да се извършва ограничено профилиране, например чрез:

Когато профилирането е основано на съгласие, то се извършва само при предоставено съответно съгласие.

Не използваме автоматизирано вземане на решения, което само по себе си поражда правни последици за Вас или Ви засяга в значителна степен, освен ако това е изрично разрешено от закона и са изпълнени приложимите изисквания.

15. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

В зависимост от конкретната услуга можем да предоставяме ограничени лични данни на:

Предоставяме само информацията, необходима за конкретната цел.

16. КУРИЕРСКИ ФИРМИ

За изпълнение на поръчката необходимите лични данни могат да бъдат предоставяни на куриерската фирма, чрез която е организирана доставката.

Това може да включва:

Куриерът може да обработва определени данни и като самостоятелен администратор в съответствие със своите законови задължения и политика за поверителност.

17. ПЛАТЕЖНИ ДОСТАВЧИЦИ

При използване на електронно плащане определени данни се обработват от съответния платежен доставчик или банка.

Ние не получаваме и не съхраняваме Вашия пълен номер на карта, CVV/CVC код или друга чувствителна информация за картата, когато плащането се извършва в защитената платежна среда на платежния доставчик.

18. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕВРОПЕЙСКОТО ИКОНОМИЧЕСКО ПРОСТРАНСТВО

Някои от използваните от нас доставчици, включително международни технологични компании, могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва международно предаване на лични данни, се прилагат подходящите механизми за защита, предвидени в GDPR, когато това е необходимо.

Те могат да включват:

19. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Не съхраняваме лични данни по-дълго от необходимото за целите, за които са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

1. Данни за поръчки и договори

Данните се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на поръчката, и след това за периода, необходим за изпълнение на законови задължения и защита на правни претенции.

2. Счетоводни документи

Съхраняват се за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство.

3. Рекламации и гаранции

Данните се съхраняват за срока на разглеждане на случая и за необходим период след приключването му с оглед защита на правни претенции и изпълнение на законови задължения.

4. Кореспонденция

Съхранява се за разумен срок в зависимост от характера на запитването и необходимостта от доказване на комуникацията.

5. Маркетингови съобщения

Данните се обработват до оттегляне на съгласието, възражение или до отпадане на съответното правно основание.

6. Аналитични и маркетингови данни

Срокът се определя според конфигурацията на съответната услуга, предоставеното съгласие и настройките на използвания инструмент.

7. Данни за съгласие

Информация за предоставено или оттеглено съгласие може да бъде съхранявана за период, необходим за доказване на изпълнение на законовите ни задължения.

20. СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

Мерките се определят в зависимост от естеството на данните, рисковете и наличните технически възможности.

Независимо от предприетите мерки никоя електронна система не може да гарантира абсолютна сигурност.

21. ВАШИТЕ ПРАВА

При условията на GDPR имате право да поискате:

1. Право на информация

Имате право да получите информация относно начина, по който обработваме Вашите лични данни.

2. Право на достъп

Можете да поискате информация дали обработваме Ваши лични данни и копие от тях.

3. Право на коригиране

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

4. Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на личните си данни, когато са изпълнени приложимите законови условия.

Правото на изтриване не е абсолютно и може да не бъде приложимо, когато данните трябва да бъдат запазени по силата на закон.

5. Право на ограничаване на обработването

При определени условия можете да поискате ограничаване на обработването.

6. Право на преносимост

Когато законовите предпоставки са налице, можете да получите предоставени от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

7. Право на възражение

Когато обработването се основава на легитимен интерес, можете да възразите срещу обработването по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация.

8. Право на възражение срещу директен маркетинг

Имате право по всяко време да възразите срещу обработване на лични данни за целите на директния маркетинг.

9. Право на оттегляне на съгласие

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

22. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на:

За да защитим личните Ви данни, при основателно съмнение относно самоличността на заявителя можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността.

Отговаряме на исканията в сроковете, предвидени в GDPR.

23. ПРАВО НА ЖАЛБА

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Правото на жалба не ограничава възможността Ви да потърсите защита и по друг предвиден от закона ред.

24. ЛИЧНИ ДАННИ НА ДЕЦА

Онлайн магазинът не е предназначен специално за предоставяне на услуги на деца.

Когато установим, че лични данни са предоставени неправомерно от лице, което няма необходимата правоспособност или съответното разрешение съгласно приложимото законодателство, можем да предприемем действия за тяхното изтриване или ограничаване.

25. ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ САЙТОВЕ

Нашият сайт може да съдържа връзки към интернет страници или услуги на трети лица.

Настоящата Политика за поверителност не регулира начина, по който тези трети лица обработват лични данни.

Препоръчваме да се запознаете с политиките за поверителност на съответните външни сайтове.

26. ПРОМЯНА НА ПРЕДПОЧИТАНИЯТА ЗА БИСКВИТКИ

Когато сайтът предоставя инструмент за управление на бисквитките, можете по всяко време да:

Оттеглянето на съгласието следва да бъде възможно по начин, който не е неоправдано по-труден от предоставянето му.

27. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика при:

Актуалната версия винаги се публикува на all4homebg.com.

В началото на документа се посочва датата на последната актуализация.

При съществени промени можем да предоставим допълнително уведомление, когато това е необходимо.

28. КОНТАКТ

За въпроси относно настоящата Политика или обработването на личните Ви данни можете да се свържете с:

29. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящата Политика за поверителност се тълкува съвместно с:

Ако отделна разпоредба от настоящата Политика стане неприложима или недействителна, това не засяга действието на останалите разпоредби.

Настоящата Политика е в сила от 22.08.2026 г.

Последна актуализация: 09.11.2026 г.