ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

Последна актуализация: 22.08.2026 г.

1. Доставка на поръчките

Поръчките, направени чрез all4homebg.com, се доставят чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес за доставка, офис на куриер или автомат за получаване, когато такава възможност е налична за конкретната пратка.

Наличните начини за доставка се показват в процеса на оформяне на поръчката.

Клиентът следва да посочи точни и пълни данни за доставка, включително име, телефон за контакт и адрес или избран офис/автомат на куриера.

2. Срок за обработка и доставка

Поръчките се обработват във възможно най-кратък срок.

Обичайният срок за доставка зависи от наличността на продукта, населеното място, избрания начин за доставка и графика на куриерската фирма.

При продукти с различен или удължен срок за доставка това може да бъде посочено на продуктовата страница или клиентът да бъде допълнително уведомен.

При непредвидено забавяне или невъзможност за изпълнение на поръчката ще се свържем с клиента чрез предоставените данни за контакт.

Когато не е договорен друг срок, доставката се извършва в рамките на срока, предвиден от действащото законодателство.

3. Наличност на продуктите

Полагаме необходимите усилия информацията за наличността на продуктите в all4homebg.com да бъде актуална.

Възможно е в отделни случаи даден продукт да бъде изчерпан непосредствено преди обработването на поръчката или да възникне друга обективна невъзможност за доставка.

В такъв случай ще се свържем с клиента и ще го уведомим за възможните варианти.

Ако за недоставим продукт вече е извършено плащане, съответната сума се възстановява без неоправдано забавяне.

4. Цена на доставката

Цената за доставка зависи от теглото и размерите на пратката, населеното място, избрания начин за доставка, тарифата на съответната куриерска фирма и евентуални допълнителни услуги.

Когато цената за доставка може да бъде изчислена предварително, тя се показва на клиента преди окончателното потвърждаване на поръчката.

При обемни, тежки или специфични продукти цената за доставка може да се различава от стандартната тарифа.

Когато поради естеството на продукта транспортната цена не може разумно да бъде изчислена предварително, клиентът се информира за начина на нейното определяне и/или за конкретната стойност преди изпълнението на поръчката.

5. Безплатна доставка

Когато за определен продукт, категория, промоция или стойност на поръчката се предлага безплатна доставка, това се посочва изрично в сайта или в условията на съответната промоция.

Безплатната доставка може да бъде предмет на конкретни условия и ограничения, посочени в съответната оферта.

6. Получаване на поръчката

При получаване на пратката препоръчваме клиентът да провери видимото състояние на транспортната опаковка.

При установяване на видима транспортна повреда е препоръчително тя да бъде отбелязана пред куриера и да се състави съответният документ, когато куриерската фирма предоставя такава възможност.

При проблем можете да се свържете с нас на телефон 0877 761826 или e-mail [email protected].

Липсата на възражение към куриера при получаване не лишава потребителя от законовите му права при несъответствие на стоката.

7. Неполучена пратка

Клиентът следва да предостави коректни данни и да съдейства за получаването на направената от него поръчка.

Ако доставката не може да бъде извършена поради грешен или непълен адрес, грешен телефон, неявяване за получаване или друга причина, свързана с предоставените от клиента данни или липса на необходимото съдействие, пратката може да бъде върната на Търговеца.

При желание за повторно изпращане клиентът може да се свърже с нас за уточняване на условията за нова доставка.

Тази разпоредба не ограничава правата, които потребителят има съгласно приложимото законодателство.

ПЛАЩАНЕ

8. Начини на плащане

В all4homebg.com можете да използвате наличните към момента на поръчката начини за плащане.

Те могат да включват:

Други начини за плащане могат да бъдат предоставяни, когато са изрично посочени при оформяне на поръчката.

Конкретно достъпните за дадена поръчка начини за плащане се визуализират преди нейното окончателно потвърждаване.

9. Плащане с наложен платеж

При избор на наложен платеж клиентът заплаща дължимата сума при получаване на пратката съобразно възможностите, предоставяни от куриерската фирма.

Сумата за плащане се определя при оформяне на поръчката и включва стойността на поръчаните продукти и приложимите допълнителни разходи, за които клиентът е информиран предварително.

10. Плащане с банкова карта

При избор на плащане с дебитна или кредитна карта транзакцията се извършва чрез защитената платежна среда на съответния доставчик на платежни услуги.

В зависимост от платежния доставчик могат да бъдат приемани Visa, Mastercard и други поддържани карти и платежни средства.

„МТрейд83“ ЕООД не съхранява пълния номер на банковата карта, CVV/CVC кода или други защитени удостоверителни данни на картата, когато те се въвеждат директно в системата на платежния доставчик.

Възможно е за потвърждаване на плащането да бъде приложена допълнителна идентификация от банката издател на картата.

11. Неуспешно картово плащане

При неуспешно плащане с карта е възможно причината да бъде свързана с недостатъчна наличност, ограничение на картата за интернет плащания, достигнат лимит, неправилно въведени данни, отказ от банката издател, неуспешно допълнително удостоверяване или временен технически проблем.

При неуспешна транзакция клиентът може да опита отново или да използва друг наличен начин за плащане.

При съмнение за извършено плащане без успешно отразена поръчка препоръчваме да се свържете с нас, преди да извършите второ плащане.

12. Сигурност на плащанията

При картово плащане данните на картата се обработват в платежната среда на съответната банка или платежен доставчик.

Ние получаваме само информацията, необходима за установяване на статуса и изпълнението на плащането, в зависимост от използваната платежна услуга.

13. Цени и валута

Всички цени в онлайн магазина са крайни потребителски цени и включват приложимите данъци, включително ДДС.

Плащането се извършва във валутата, посочена в онлайн магазина и при финализиране на поръчката.

Крайната стойност на поръчката се показва преди нейното потвърждаване и включва стойността на избраните продукти и приложимите допълнителни разходи, които могат да бъдат изчислени предварително.

14. Фактури

Когато клиентът желае издаване на фактура, следва да предостави необходимите и коректни данни за фактуриране.

За юридически лица и други стопански субекти това може да включва наименование, ЕИК/Булстат, ДДС номер, когато е приложимо, адрес и данни за получателя или друго необходимо лице.

Клиентът носи отговорност за коректността на предоставените данни.

15. Възстановяване на плащания

При наличие на основание за възстановяване на сума, платена с банкова карта, възстановяването по правило се извършва чрез същото платежно средство, използвано за първоначалната транзакция, освен когато законът позволява друго.

Условията при упражняване на право на отказ, връщане на продукт или уважена рекламация са подробно описани в отделната страница „Връщане и рекламации“.

16. Проблем с доставка или плащане

Ако имате въпрос относно поръчка, доставка или плащане, можете да се свържете с нас:

17. Допълнителна информация

Настоящата страница „Доставка и плащане“ следва да се разглежда заедно с Общите условия на all4homebg.com.

При противоречие или при въпрос, който не е изрично уреден тук, се прилагат Общите условия и действащото законодателство.